Comercio minorista rentable: una estrategia de sinergia. Tiendas físicas, online y marketplaces.
Evento terminadoUn taller de tres días para propietarios de marcas, directores de desarrollo, especialistas en marketing y expertos en retail.
El propósito del seminario
Aprende a construir un modelo de ventas omnicanal rentable: cómo integrar tiendas físicas, una plataforma online y marketplaces en una estrategia unificada de crecimiento y fidelización.
programa
Día 1. OFFLINE: El nuevo poder de la tienda física
• La tienda como centro emocional de la marca
• ¿Por qué la conversión offline es mayor?
• Espacio, personal, servicios de fidelización no materiales
• Sinergia offline y online (BOPIS, Click&Collect)
Taller: lista de verificación para aumentar la conversión sin descuentos.
Día 2. EN LÍNEA: Reconocimiento, Confianza, Lealtad
• La tienda online como imagen de la marca
• Contenido, narración y presentación visual
• En línea como punto de contacto y análisis
• Fidelización a través de la personalización y el contenido
Taller: Auditoría de sitio web basada en 12 criterios
Día 3. Mercados: Crece sin perder tu marca
• El papel de los mercados en el ecosistema de la moda
• Dónde fortalecen y dónde diluyen la marca
• Anticanibalización: surtido y precios
• Plan de acción omnicanal de 90 días
Taller: creación de una matriz de canales (offline/online/marketplace).
Resultado para los participantes
• Comprender cómo gestionar tres canales como un único sistema.
• Herramientas y listas de verificación específicas para el crecimiento de márgenes.
• Plantilla Omni-Canvas: Un mapa estratégico de 3 meses para tu marca.
Formato: 3 sesiones online de 1,5 horas cada una.
Cuando 25-27 de noviembre de 11:00 a 12:30
Moderador: El seminario está dirigido por Natalia ChinenovaConsultora principal de Tecnologías Empresariales para el sector minorista en FCG. Experta líder en franquicias y distribución. Profesional especializada en la organización de negocios minoristas desde cero, así como en la creación y gestión de cadenas minoristas. Cuenta con más de 32 años de experiencia en el sector minorista. Además, ocupó altos cargos en SELA Corporation durante 12 años (incluido el de Directora General de la Oficina Central).
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En línea y fuera de línea: ¿batalla eterna o cooperación?
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"¿Y cómo cobran a sus consultores las ventas personales o totales?" - Esta es una de las preguntas más populares, lo que causa muchos desacuerdos y chismes en los foros en línea de los propietarios de negocios minoristas. De hecho, ¿cómo formar adecuadamente las ganancias de los vendedores? Pero, ¿qué pasa con las bonificaciones, dónde obtener el plan de ventas, si permitir que los empleados compren productos en la tienda con un descuento? En busca de la verdad, el Informe de Zapatos recurrió a una docena de minoristas de calzado, pero ninguna empresa quería revelar su sistema de motivación: el proceso de su desarrollo era demasiado complicado e individual. Luego interrogamos a cuatro consultores comerciales y finalmente nos convencimos de que el tema de la motivación de los vendedores es muy complicado, porque incluso nuestros expertos no podían llegar a una opinión común.
Toda la verdad es sobre el comprador. ¿Quién es él y cómo convertirse en uno?
Bayer ya no es una profesión nueva, sino una profesión popular y buscada. Está de moda ser un comprador. Los compradores están en los orígenes de la aparición y el desarrollo de tendencias. Si el diseñador ofrece su visión de la moda en la temporada, entonces el comprador selecciona las ideas comerciales más interesantes. Es de los compradores que depende la política de ventas de las tiendas y de lo que, al final, el comprador se pondrá. Esta profesión está rodeada por una flor mágica, a menudo asociada con una falta de comprensión de lo que realmente es el comprador.
Problemas de venta de tecnología
No hay nada peor que encontrarse con el comprador con las palabras "Hola, ¿puedo ayudarlo con algo?", Porque el vendedor trabaja en la tienda solo para ayudarlo. Al criticar este patrón de comunicación bien establecido con el comprador, Andrei Chirkarev, entrenador de negocios para ventas efectivas y fundador del proyecto Nueva Economía, comparte la tecnología de los verdaderos problemas de venta con los lectores de Shoes Report.
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En la producción de calzado de invierno, se utilizan diversos materiales que están diseñados para retener el calor y cumplir con los requisitos de los consumidores: piel de oveja natural, piel artificial, piel artificial de lana natural y otros. Todos los tipos de forro de piel tienen sus propias ventajas y desventajas. Consideremos las propiedades de cada uno de ellos.
Los mejores modelos de zapatos checos del pasado.
En la época soviética, para los zapatos de Checoslovaquia vendidos bajo la marca Cebo, los clientes hicieron cola durante cuatro horas y no se arrepintieron, porque los zapatos checos se consideraban de alta calidad, cómodos y modernos. El diseñador de calzado Juraj Shushka compartió un archivo fotográfico de su colección con la revista Shoes Report, que contiene los modelos Cebo más interesantes de la década de 1940 a la de 1980.
Aritmética minorista
Antes de comenzar a resolver problemas específicos, debe averiguar con qué precisión todos los líderes de su empresa comprenden la terminología básica del comercio minorista.
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Tarde o temprano, cualquier gerente se enfrenta a la necesidad de separarse de un empleado. Correctamente ya tiempo, el procedimiento de despido le ahorrará dinero a la empresa y al jefe mismo: nervios y tiempo. Pero ¿por qué a veces, sabiendo que una ruptura en las relaciones es inevitable, posponemos la decisión durante meses?
