SR decidió averiguar los problemas con los que tenían que vivir y trabajar los zapateros rusos, y preguntar a los fabricantes sobre su trabajo en la realidad actual. Este artículo se centrará en el impacto de la pandemia de coronavirus en el negocio nacional del calzado, el sentimiento general en el mercado del calzado, la primera experiencia de introducción de etiquetado obligatorio y estrategias de sustitución de importaciones en un país que por alguna razón pasó por alto el segmento del calzado. A pesar de todas las dificultades, los fabricantes de calzado rusos continuaron desarrollándose y avanzando: por ejemplo, la empresa DEOX de Rostov comenzó a ofrecer servicios de creación de marcas de calzado llave en mano.
Vitaly Kartavykh, director de una gran empresa de fabricación y consultoría de calzado, responde a las preguntas de SR DEOX... Durante 20 años, la empresa ha sido un desarrollador y fabricante de moldes para suelas y productos de caucho cosidos, la producción se encuentra en Rostov-on-Don. Desde 2019, la empresa lanzó su propia marca y comenzó a fabricar zapatos para mujer, niño y hombre (tallas 16 a 45). Hoy en día, al producir calzado moderno, brillante y de alta calidad en el segmento de precio medio +, DEOX es un competidor digno de los proveedores de calzado europeos.
SR: Vitaly, ¿cómo se desarrollaron las empresas rusas en el año tan difícil de 2020?
Vitaly Kartavykh: Los volúmenes de pedidos de los mayores fabricantes de calzado comenzaron a disminuir desde 2019. Incluso entonces, al aceptar pedidos de productos cosidos de grandes empresas, estábamos convencidos por experiencia personal de que la mayoría de los fabricantes se están moviendo hacia el segmento barato del calzado y están comenzando a reducir los volúmenes de producción. En 2020, ya en medio de una pandemia, las empresas rusas intentaron minimizar aún más sus costos y continuaron reduciendo la producción de calzado. Los grandes saldos en el comercio y en los almacenes de los fabricantes provocaron un dumping de precios al por mayor. Sin embargo, a fines de 2019, las importaciones grises de China casi se duplicaron (según fuentes no oficiales). Como resultado, la caída de los precios mayoristas no trajo éxito a ninguno de los fabricantes de calzado. Y el complicado y costoso proceso de trabajar con el marcado solo se sumó a los problemas.
SR: ¿Cómo afectó la pandemia a los procesos comerciales: el ciclo de producción, el desarrollo del comercio minorista y los servicios al cliente?
VC .: Muchos compradores han optado por las compras en línea y algunos han reducido por completo sus costos de calzado. La pandemia ha provocado el cierre de un gran número de tiendas minoristas por su falta de rentabilidad, pero el formato online muestra buenos resultados de ventas. En cuanto a nuestra producción, el calzado DEOX refuerza su posición de liderazgo en el mercado ruso. Además, decidimos ofrecer a los clientes mayoristas un nuevo servicio para co-crear una marca de calzado. Ayudaremos en el desarrollo, registro de la marca del cliente en ROSPATENT, podremos fabricar nuevos modelos de zapatos, y también proporcionar los materiales de embalaje necesarios. Es decir, podemos hacernos cargo de casi todo el proceso de creación de una marca de calzado. Las ventas nuestras y de nuestros clientes se realizan a través de tiendas fuera de línea y la tienda en línea de Wildberries en una proporción de 50/50. Ya hemos lanzado 5 nuevas marcas.
SR: ¿Cómo fue la introducción del etiquetado obligatorio, los pros y contras que ya se han identificado?
VC .: La introducción del etiquetado ha demostrado ser bastante costosa y ha provocado una enorme presión en el mercado del calzado. Este es un informe adicional más, que complica aún más el ya enorme flujo de trabajo. Desafortunadamente, las importaciones chinas grises se han mantenido y existen bastante bien: los productos falsificados ahora se venden con éxito sin documentos.
SR: Sustitución de importaciones: ¿qué tan exitosa es en el sector del calzado?
VC .: Los segmentos de calzado medio y medio en Rusia están desapareciendo gradualmente; solo hay unas pocas empresas que operan en este rango de precios. Y en el segmento barato, la sustitución de importaciones es imposible sin la ayuda del Estado. El gobierno no se ocupa de este problema, no hay financiación, por lo que todos sobreviven lo mejor que pueden con sus propios recursos.
SR: ¿Cuáles son los problemas, por ejemplo, con componentes, materiales?
VC .: Dado que hay pocos fabricantes de calzado en el segmento medio, los proveedores de cuero, suelas y accesorios no están particularmente interesados en ofrecer un surtido de mayor calidad. De ahí los retrasos en las entregas y las dificultades de entrega. Por eso, siempre calculamos nuestras fechas de producción, teniendo en cuenta este factor.
SR: Sus resultados para 2020 y planes / deseos para 2021 ...
VC .: DEOX se amplió en 2020. Bajo nuestra marca, se han lanzado colecciones de calzado con amplias gamas de tallas, desde la talla 16 hasta la talla 45. También comenzamos a producir colecciones en el popular estilo de apariencia familiar. Tenemos una gran empresa y nuestras instalaciones de producción nos permiten fabricar modelos complejos a partir de piel y cuero genuino. También brindamos servicios de consultoría. Y finalmente, lanzamos el servicio de “Creación de marca de calzado llave en mano” para nuestros clientes. En 2021, planeamos continuar con el mismo espíritu y lanzar una colección de bolsos en estilo familiar de cuero genuino. El primer bolso ya se presenta a la venta en nuestro Instagram y en Wildberries.
Materiales preparados por Ekaterina Sergeeva
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Expertos del mercado de la moda y analistas económicos predicen una caída en las ventas de Nike y Adidas. El liderazgo de estos gigantes deportivos invencibles podría verse seriamente afectado en los próximos años, al ser desplazados por competidores jóvenes, audaces y activos: marcas desafiantes.
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¿Qué módulos de discurso son efectivos para comunicarse con los clientes potenciales y actuales de los salones de zapatos, y cuáles no, Anna Bocharova, una consultora de negocios, sabe?
Formamos el salario de los vendedores: asesoramiento de expertos.
"¿Y cómo cobran a sus consultores las ventas personales o totales?" - Esta es una de las preguntas más populares, lo que causa muchos desacuerdos y chismes en los foros en línea de los propietarios de negocios minoristas. De hecho, ¿cómo formar adecuadamente las ganancias de los vendedores? Pero, ¿qué pasa con las bonificaciones, dónde obtener el plan de ventas, si permitir que los empleados compren productos en la tienda con un descuento? En busca de la verdad, el Informe de Zapatos recurrió a una docena de minoristas de calzado, pero ninguna empresa quería revelar su sistema de motivación: el proceso de su desarrollo era demasiado complicado e individual. Luego interrogamos a cuatro consultores comerciales y finalmente nos convencimos de que el tema de la motivación de los vendedores es muy complicado, porque incluso nuestros expertos no podían llegar a una opinión común.
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