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Nuevas marcas de calzado rusas: Sintezia
14.02.2019 10047

Nuevas marcas de calzado rusas: Sintezia

Sintezia es una marca de San Petersburgo, que muchos se conocieron a través de Instagram, donde tiene 72 mil suscriptores, clientes de diferentes ciudades del país. Comenzando con dos modelos exitosos: botas SEG y botas OVER sobre la rodilla, durante tres años Sintezia ha ampliado la gama de zapatos de mujer a 25 modelos. A finales de 2018, los fundadores de la marca, una pareja casada, Sasha y Rita Kutukov, notaron el traslado de su pequeña tienda a Pushkinskaya San Petersburgo, y este año se están preparando para abrir una tienda minorista en Moscú, mientras lanzan una tienda en línea. Es importante tener en cuenta que la fuerza de la marca Sintezia es el marketing de redes sociales competente, que puede aprender de la marca. Sobre él y otros aspectos del negocio, Shoes Report habló con uno de los fundadores de Sintezia, Sasha Kutukov.
Fundadores de la marca Sintezia Rita y Sasha Kutukov Fundadores de la marca Sintezia Rita y Sasha Kutukov

Su marca Sintezia tiene solo tres años, por favor díganos cómo comenzó todo.

Nuestro negocio comenzó con la confección, y ahora nos dedicamos no solo a los zapatos, sino también a la ropa y los accesorios. En esta profesión, aparecimos por casualidad, y yo y Rita tenemos un título de ingeniería, Rita se graduó de la Universidad de Telecomunicaciones. Bonch-Bruyevich y luego trabajó en el campo de las comunicaciones, durante mucho tiempo estuve involucrado en el modelado 3D.

Probablemente, ¿al principio cosieron algo para ellos?

No, siempre quisimos nuestra marca, pero en ese momento no pensamos realmente en los negocios. Solo quería crear mi propio diseño, realizar mi visión. Todo comenzó con el estudio, ofrecimos cosas de nuestro propio diseño y las cosimos a pedido. Al principio había ropa y accesorios, luego aparecieron los zapatos. Ahora hemos rechazado indoposhiv. En general, el proceso ocurre de esta manera: se te ocurre un diseño, luego trabajas con el diseñador, luego los productos se ponen en producción.

¿Y quién está dibujando el modelo, Rita?

Algunos modelos fueron desarrollados por Rita, algunos yo, a veces, este es un trabajo conjunto. Antes de seleccionar la versión final, se realizan muchas iteraciones. A veces, en la etapa final, entiendo que es imposible hacer nuestro plan o viceversa, entiendo cómo exactamente es necesario construir un modelo para ser más avanzado tecnológicamente. Experimentamos con modelos lanzados y desarrollamos constantemente nuevos. Anteriormente, teníamos muchas siluetas, probamos varios materiales, procesamiento, tecnologías de fabricación ..., cambiamos accesorios, etc. Ahora esta es una etapa completa. Hay un tercer año de nuestro desarrollo y, finalmente, tenemos una línea de modelos establecida, colores diferentes, y ahora estamos experimentando mucho menos que antes. El trabajo comienza con la creación de un prototipo. A veces compramos bloques prefabricados, a veces los desarrollamos nosotros mismos, todo depende de la tarea. Para hacer un producto, en un tamaño es la mitad de la batalla, es importante para nosotros lanzar el producto en serie, con un rango de tamaño.

Botas Sintezia SEG Botas Sintezia SEG

Después de todo, solo tiene unos pocos modelos básicos: estos son modelos SEG, QUAD.

Tenemos otro nuevo modelo con suela de tractor. Ahora es el momento de las zapatillas y la moda callejera, pero no producimos zapatillas, pero en nuestra colección hay zapatos bajos y botas de un estilo más atlético. Realmente me gustan estos modelos, resultaron casi de inmediato. Esta temporada construimos dos modelos nuevos más basados ​​en ellos. Ahora es el escenario de rodaje. Creamos imágenes visuales y, por lo tanto, hablamos de ellas en las redes sociales. Cada modelo requiere atención. Para que el producto se desarrolle completamente, es importante una entrega adecuada. En este sentido, el componente visual juega un papel importante. Solíamos tener una sala de exhibición en Ligovsky Prospekt, solo nos mudamos aquí a la calle Pushkinskaya a fines de 2018, aquí tenemos una sala de exhibición y un estudio para filmar. Ahora todo está en un solo lugar, y esto facilita enormemente el proceso.

¿Quizás el apoyo visual y la promoción en las redes sociales es una parte costosa bastante grande?

Es caro Pero es necesario, sin él, en ninguna parte ...

Las imágenes visuales son, por supuesto, una parte importante de su negocio, en mi opinión, son ellas las que impulsan sus ventas, tanto en Instagram como probablemente fuera de línea ...

Sí, a veces incluso me parece que estamos ocupados creando nuestro propio lenguaje visual. Esto es imprescindible. Ahora ya no estamos dividiendo, hacemos el producto para visual o visual para el producto.

Botines QUAD Sintezia Botines QUAD Sintezia

¿Y quién hace esto, ideas, según tengo entendido, las suyas son las personas que las ponen en práctica?

Sucede de manera diferente, hay personas en cuya visión confiamos. En la primera etapa, sucedió que filmamos una sesión de fotos y luego no pudimos publicar nada en la Red, porque a pesar de la buena imagen, el valor del producto no se reveló en ella. Ahora ya hemos aprendido esto. Encontramos nuestro propio lenguaje comunicativo, que nos permite explicar exactamente lo que necesitamos y por qué. Nos esforzamos por crear contenido interesante, para ser interesante.

¿Cuál es la proporción de ventas que realiza a través de las redes sociales en sus ventas totales?

Es difícil decir que nuestro público principal son los residentes de San Petersburgo y Moscú. La línea entre estas dos ciudades es cada vez más borrosa. Mudarse ahora es costoso, pero puede utilizar el servicio de entrega bastante asequible. Cooperamos activamente con los servicios de entrega, y esto nos permite entregar productos desde San Petersburgo a Moscú al día siguiente. Petersburgo, por supuesto, sigue siendo para nosotros la ciudad número uno en consumo, representa aproximadamente la mitad de nuestras ventas, pero casi todas las ciudades de Rusia: Ekaterimburgo, Krasnodar, Sochi, Cheliábinsk, Rostov, nos compran. De clientes extranjeros, esto es Alemania. Con el desarrollo de las redes sociales, la banca, el patrón de consumo de bienes ha cambiado significativamente.

Al final, ¿apostará por el desarrollo de ventas en línea o venta minorista tradicional?

Planeamos abrir una tienda en Moscú este año. Desafortunadamente, como no revela visualmente el producto en la Web, hay personas que prefieren, antes de comprar un producto, tocarlo, probárselo ...

¿Tiene muchas devoluciones cuando realiza un pedido en línea debido a que el tamaño no se ajusta?

Tenemos una condición, si el par no encaja, se puede devolver dentro de los 14 días. Pero para no tener una gran cantidad de devoluciones, tratamos de no crear modelos diseñados para el aterrizaje, seleccionamos estilos para un ajuste más holgado. También simplifica el proceso de producción, en términos de acceso a los materiales necesarios. Por ejemplo, si coloca la parte superior del zapato adyacente al pie, como una media, necesitará material como cuero elástico, pero con materiales en Rusia, un problema. Tan pronto como elija algún material raro, inmediatamente se convertirá en un rehén de esta situación. En Rusia, en general, es difícil con accesorios, componentes y color. En consecuencia, debe pensar en el modelo para que siempre se pueda producir. Durante mucho tiempo, mantuvimos la opción: la capacidad de hacer zapatos por encargo según los estándares individuales. Pero en 2019, abandonamos por completo esto, ya que es difícil combinar la producción individual con la producción en masa. Pero si el par no está disponible en nuestra línea de producción, entonces podemos producirlo a pedido, por lo que en cierto sentido hemos conservado un enfoque individual.

De hecho, ahora muchas marcas de calzado jóvenes ofrecen servicios de fabricación de calzado según sus propios estándares, presentando esto como su ventaja competitiva.

Sí, cuando el volumen es pequeño, esto es normal. Y cuando los volúmenes de producción crecen, la adaptación según los estándares individuales se convierte en una tarea difícil, es difícil de incluir en el ciclo de producción. Encontramos una salida para nosotros mismos: desarrollamos nuestra propia cuadrícula dimensional, como en la ropa. Tenemos tallas - S y M. Por ejemplo, hay botas de talla S y botas de talla M, lo mismo con botas. Tenemos tablas dimensionales mediante las cuales puede ver y calcular qué tamaño es adecuado para un cliente en particular.

Zapatos GETERA Sintezia Zapatos GETERA Sintezia

¿Usas materiales rusos?

No Pero si hay una oportunidad de comprar material ruso, lo compramos. Dado que la base de la materia prima en nuestro país aún se conserva, todavía hay curtiembres y se pueden comprar algunos materiales. Pero en nuestro país no hay accesorios, varios accesorios para zapatos: suelas, tacones.

¿Tomas todo esto en China?

La logística es muy amplia, nuestros proveedores son Letonia, Ucrania, Italia, Alemania, China, Rusia. Intentamos reconstruir el proceso para que los materiales lleguen constantemente para no perder el impulso.

¿Está representado en alguna tienda afiliada?

En el primer año, estuvimos representados en muchas tiendas, más de diez. Pero tiene sentido cuando hay fiestas lo suficientemente grandes. En nuestro caso, resultó no ser rentable para los socios trabajar en aquellas condiciones que son beneficiosas para nosotros. Entonces por ahora es difícil. Ahora nos estamos centrando en la promoción en las redes sociales, y esta primavera vamos a abrir una tienda en Moscú. Acabamos de lanzar la tienda en línea de sintezia.com.

¿Todavía necesitas una tienda en línea? ¿Instagram no cubre todas las necesidades?

Una tienda en línea es también un catálogo en línea de la marca. Vemos esto como un gran beneficio. No lo tomamos antes, porque no teníamos una línea de modelo establecida, experimentamos mucho. Ahora lo tenemos, y además de zapatos, también vendemos ropa y accesorios.

¿Haces zapatos en San Petersburgo?

Sí, tenemos un taller de producción aquí, con el que hemos estado trabajando durante mucho tiempo. Invertimos mucho en él, organizamos nuevos trabajos, compramos equipos para nosotros y pedimos algo aparte.

Has estado trabajando con la producción durante tres años ...

Sí, pero durante este tiempo los maestros estudiaron a fondo nuestros modelos. Este es tiempo suficiente para conocer todos los puntos débiles. Nos tomamos dolores muy dolorosos. La experiencia ha demostrado que es mejor no ahorrar en calidad, es mejor hacer menos, pero mejor. Superviso la producción yo mismo y un par de personas, esto es suficiente para nuestro volumen. Ahora tenemos alrededor de 10 personas trabajando en nuestro estudio. Hay un departamento de producción, hay un departamento de ventas, que también aconseja a los clientes sobre los tamaños ... En nuestro proyecto, las personas son muy importantes, todos deben interactuar entre ellos y hablar el mismo idioma.


En otras entrevistas, usted dijo que el punto de partida para desarrollar su negocio fue la suerte con el lanzamiento de su modelo de arranque SEG más vendido. Ella disparó a través de las redes sociales?

SEG disparó de inmediato. Primero, este modelo fue agradable para nuestros amigos, el proceso comenzó. Entonces surgió la tarea de aumentar el rango. Lo que ves en nuestra sala de exposición no son todos nuestros modelos. Esta semana discutimos nuevos.

Aproximadamente cada trimestre tenemos un nuevo modelo que sale. Estamos enfocados principalmente en otoño, invierno y primavera. La colección solo tiene un modelo para el verano. Y luego este modelo es un derivado del arranque SEG. Tomé un zapato y corté partes de él, y obtuve un modelo de verano: "zapatos de sandalia". Así los llamaron los periodistas de la edición coreana de Vogue, quienes notaron nuestro nuevo producto en la Semana de la Moda en Finlandia. Este es un modelo muy popular, es muy cómodo, inusual, llama la atención de inmediato. Puramente zapatos de verano, como sandalias en el calor con nosotros, no. Ya sabes, el verano en San Petersburgo es muy corto, apenas lo notamos.

Sandalias CUT Sintezia Sandalias CUT Sintezia

Ahora los fabricantes tienen una oportunidad única, vendiendo a través de Internet, para comprender de inmediato qué modelo tiene demanda y cuál no ...

No tenemos modelos que no tendrían demanda. Porque cuando produce en serie, no puede permitirse el lujo de mantener componentes, almohadillas, patrones y conservar todo esto. Además, tenemos una restricción de material, necesitamos una afluencia constante de componentes, que no debe terminar.

Te escucho, y me parece que tu negocio se está desarrollando intuitivamente, en una corazonada.

Si lo es. Primero, intuitivamente, y luego todo se ve reforzado por la práctica.

¿De alguna manera prueba el nuevo modelo antes de lanzarlo a la venta?

Sí, no producimos un producto que no se someta a un análisis exhaustivo. Incluyendo en color.

Me parece que todavía has adivinado el precio. ¿Cómo resolviste esto?

Esta fue una tarea separada. En primer lugar, nos centramos en nosotros mismos, en el mercado. En general, como de costumbre, el cálculo fue del costo y del mercado. Creo que Sintezia se puede llamar una marca de zapatos a precios asequibles, 8-12 mil rublos por par es el precio promedio, y para que este precio esté justificado, nos esforzamos mucho en elegir los componentes.

Modelo KINETIK Sintezia Modelo KINETIK Sintezia

Sobre sus éxitos, por supuesto, ¿puede compartir algunos errores graves que haya tenido?

Puede ser difícil pronosticar la demanda. Si es posible, debe haber existencias en todas partes, y también es recomendable contar con proveedores confiables de todos los elementos. Otro pinchazo fue una vez con la elección del servicio de mensajería. Una gran empresa de mensajería con gran diligencia se dirigió a nosotros, demostró que eran los mejores y logró convencernos. Vale la pena señalar que tienen un departamento de marketing realmente genial, pero la calidad de los servicios fue baja. Dejamos de trabajar con ellos después de dos semanas. Al mismo tiempo, hemos estado trabajando con otros servicios de mensajería durante dos años, no tan famosos y geniales, pero muy confiables. Durante este tiempo, ni un solo paquete se perdió.


Sintezia es una marca de San Petersburgo, que muchos se conocieron a través de Instagram, donde tiene 72 mil suscriptores, clientes de diferentes ciudades del país. Comenzando con dos modelos exitosos: el arranque SEG y ...
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