Comercio de equipos en una moderna tienda de zapatos y accesorios.
Durante mucho tiempo, el equipamiento comercial fue un elemento puramente utilitario del interior de una tienda. Pero esos días ya quedaron atrás, y hoy los equipos minoristas no son solo estantes, estantes y mesas, sino una de las herramientas efectivas del visual merchandising, una parte integral y un reflejo del concepto de diseño minorista. En el número anterior (Shoes Report, n.º 199), Marina Polkovnikova, experta residente de SR en el campo de la construcción de tiendas y el diseño de expositores comerciales, examinó las principales tendencias en el diseño del comercio minorista, a las que, en su opinión, las zapaterías deberían prestar atención. Se trata de materiales minimalistas, monocromáticos, naturales y respetuosos con el medio ambiente en el diseño de escaparates y espacios comerciales, inclusión y seguridad. Estas tendencias serán relevantes en los próximos años. Continuando con el tema iniciado, en este artículo Marina Polkovnikova da recomendaciones sobre cómo utilizar el equipamiento minorista para crear una presentación comercial moderna de los productos en una tienda y, al mismo tiempo, un ambiente confortable para los clientes que los anime a realizar compras.
Marina Polkovnikova - fundador de la empresa internacional VMC Retail, experto en el desarrollo y lanzamiento de conceptos de diseño y merchandising, formador en construcción de tiendas, 22 años de experiencia en retail.
Propongo profundizar en el tema del equipamiento del retail y trabajar y estudiar esta herramienta del visual merchandising, que también es parte y reflejo del diseño del retail.
El equipo comercial (TO) resuelve simultáneamente muchos problemas: además del hecho de que en él se deben colocar productos (zapatos, bolsos y accesorios), el equipo comercial puede realzar el producto, resaltarlo y, por el contrario, ocultarlo de los ojos de comprador y, por tanto, reduciendo las ventas.
El mantenimiento también nos permite maximizar el número de SKU en la sala, si existe tal tarea, o por el contrario, puede que no sea funcional y no podamos presentar los volúmenes que necesitamos presentar debido a a las capacidades limitadas del equipo.
Finalmente, TO nos aporta dinámica, textura y volumen dentro del espacio comercial.
Un poco de teoría
Hay tres tipos de equipos comerciales:
1. De pared o de pared: todas las estanterías, estructuras prefabricadas, sistemas minoristas integrados y estanterías, todo lo que fijamos o montamos en la pared (o en la pared). 2. Equipamiento de la isla: estanterías, mesas, armarios, pufs, sillones, bancos: todo lo que se encuentre en el centro del área de ventas, que se pueda mover, así como los equipos estáticos y retroiluminados. 3. Expositores y formularios de demostración: diversos stands, cajas, escaleras, etc., que permiten resaltar el producto en el lineal y presentarlo de la mejor forma posible. Por lo tanto, los expositores le permiten crear una exhibición de productos dinámica y hermosa.
Ahora echemos un vistazo más de cerca a cada tipo de equipo comercial.
Formato de pared
Siempre utilizamos equipos minoristas montados en la pared en cualquier tienda. A menudo, cuando trabajamos en el segmento premium, tenemos estantes altos y hermosos que se fijan a la pared, o estantes empotrados, cuando se construye un nicho y se instalan estantes allí. En el segmento premium, todo es bastante simple: estantes comunes, que pueden estar hechos de acrílico transparente grueso, MDF, chapa, metal de diferentes tonos y otros materiales.
Las tiendas de lujo siempre utilizan expositores en estanterías y bastidores de equipos de pared para, en primer lugar, hacer que el expositor sea dinámico y atractivo y, en segundo lugar, resaltar uno u otro modelo.
Un detalle adicional, un inserto transparente en los zapatos, le permite exhibir bellamente las sandalias, y si el modelo tiene cordones, entonces un expositor cuadrado o en forma de escalera le permite mostrar el modelo de la mejor manera posible, levantándolo. a otro nivel de presentación.
Boutique Prada: los expositores de zapatos están hechos de acrílico transparente grueso (20 mm) en forma de cuadrados.Si miramos las tiendas modernas que abrieron el año pasado y este año, veremos: la funcionalidad de los equipos de pared e isla hoy en día es imprescindible para una tienda de moda. Esto significa que los estantes deben poder moverse hacia arriba y hacia abajo o quitarlos por completo. Esto es muy importante para una zapatería, porque en el período otoño-invierno hay una mayor cantidad de zapatos de modelos altos: botines, botines y, sobre todo, botas que necesitan más espacio y "mucho aire". Recordamos que las botas sólo se pueden colocar en los dos estantes inferiores y necesitan espacio. Si su equipo montado en la pared no tiene una función de extracción de estantes, entonces las botas en este caso solo se pueden colocar en el equipo de la isla. Y esto ya supone una importante limitación y dificultad en el visual merchandising. Por tanto, la funcionalidad de las estanterías es tan relevante como antes.
En una zapatería moderna, ahora se utilizan cada vez más varios tipos de equipos de pared: no solo todos los estantes de la misma longitud y altura, sino una combinación de los estantes comunes y corrientes con estantes incorporados, con algunos cubos y escaleras de las mismas dimensiones, de modo que se pueda colocar una bolsa allí presente otros productos (no solo zapatos). Dicho equipo es una especie de conjuntos preparados para una presentación dinámica e inusual de los productos. Luego resulta que gracias al equipo se pueden crear dinámicas activas en la tienda, lo que parece muy inusual e interesante.
Tienda Divarese, Estambul: los equipos montados en la pared crean una dinámica activa en la presentación del producto.Áreas de montaje e islas
En soluciones con equipos de isla y cajas registradoras, para la fabricación de equipos se utilizan cada vez más materiales reciclados (plástico, restos de estructuras publicitarias, paneles de aserrín prensado, madera contrachapada).
Siempre debemos recordar que un modelo financiero está integrado en el costo de la tienda y debemos construirlo correctamente. Por lo tanto, el uso de materiales baratos, pero muy de moda y relevantes para equipos comerciales juega un papel importante en el modelo financiero y la optimización del presupuesto. El número de zonas de prueba en las zapaterías ha aumentado y estas mismas zonas de prueba se han vuelto más grandes y más cómodas. Finalmente, el diseño del comercio minorista se orientará hacia el comprador y comenzará a hacer que comprar sea lo más cómodo posible para el cliente y también cómodo para el vendedor servir. En la mayoría de los casos, el equipamiento para la zona de pruebas en el comercio de calzado se encuentra en el centro, es decir, en una “isla”.
Hoy en día, una zapatería no debería tener entre 3 y 4 asientos por cada 100 metros cuadrados. metros, y unos ocho o más si hablamos del segmento de mercado masivo, para que el cliente pueda ser atendido de forma rápida, cómoda y eficaz.
Una gran idea es cuando parte de los asientos (otomanas, bancos) se utiliza como elemento del equipamiento minorista de la isla y, si es necesario, cuando hay una afluencia de visitantes durante las horas pico, puede quitarles los zapatos y sentar a los clientes allí. Esta es una función adicional única para los equipos de la isla. Al mismo tiempo, vemos que cada vez se añaden más cómodas sillas individuales al interior de la tienda para que el cliente se sienta como en casa al probarse los zapatos. Los bancos y sillas inusuales también pueden formar parte del equipamiento comercial. Todo aquí está limitado únicamente por la imaginación del minorista.
Reglas de exposición
Los expositores hoy en día pueden tener muchas formas diferentes, de diferentes materiales, y mi consejo es utilizarlos siempre. Se trata de zapateros, soportes para bolsos y sombreros: todos ellos son una poderosa herramienta para la presentación comercial eficaz de los productos.
A continuación se muestra una selección de fotografías de ejemplos exitosos que muestran el producto de una manera sabrosa y hermosa. Los expositores se pueden desarrollar y ordenar bajo su propia marca única, entonces se verá genial.
Los expositores son una herramienta importante para el equipamiento minorista de una zapatería, lo que puede influir de manera muy significativa en el cheque promedio y en la cantidad de artículos en el cheque, porque si están cuidadosamente pensados y diseñados, el cliente no solo compra zapatos, sino también también productos relacionados: bolsos, sombreros, etc. grupo de accesorios.
Tres tendencias principales en visual merchandising, basadas en los acontecimientos
¿Debe una zapatería gastar dinero en pantallas digitales?
Errores en la iluminación de la zona de ventas que estropean la impresión de una zapatería
Aspectos técnicos del espacio de exhibición y tendencias actuales en su diseño
Reglas de diseño para una tienda de zapatos y accesorios.
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EXTR4: una nueva marca de calzado de Italia en la exposición EURO SHOES
Imagine un mundo donde las barreras entre el estilo urbano y el rendimiento deportivo desaparezcan, donde los zapatos se conviertan en algo más que un simple accesorio, sino una parte integral de su personalidad y estilo de vida. Este es el mundo de EXTR4, una nueva marca de calzado italiana creada para hombres y mujeres que viven una vida activa y plena.
¡PETER KAISER ESTÁ DE VUELTA! La marca de calzado más antigua de Europa se presentará nuevamente en Rusia, así lo expresó el director general de Caprice Vostok, Viktor Kunz, en una entrevista exclusiva con SR.
"¡Peter Kaiser ha vuelto!" – Con este lema la marca alemana Caprice abre la temporada primavera-verano 2025. A finales de diciembre de 2023 se supo que Caprice adquirió Peter Kaiser, una de las marcas de calzado más antiguas, ricas en tradición y más respetadas de Europa. Caprice continuará la historia única de la marca Peter Kaiser y conservará su esencia. El nuevo propietario promete mantener el máximo confort y calidad de los materiales del calzado, atraerá a un público más joven y los precios serán muy atractivos. “En el segmento de precio medio, Caprice y yo ofrecemos una excelente relación calidad-precio. Gracias a la marca Peter Kaiser, registrada en más de 70 países alrededor del mundo, podremos posicionarnos en un segmento de precios superior. Los segmentos inferiores y de lujo están dominados por proveedores verticalmente integrados. El segmento con mayor potencial para nuestros socios no verticales se encuentra en el medio. Aquí es donde se posicionarán Caprice y Peter Kaiser”, afirma el director general de CAPRICE Schuhproduktion GmbH & Co. KG Jürgen Kölsch.
Euro Shoes fue un éxito increíble en Moscú
La exposición internacional de calzado y accesorios de la primera colección Euro Shoes se celebró en Moscú del 26 al 29 de agosto en el Expocenter. Los organizadores y participantes de la exposición profesional destacan el alto nivel de asistencia y actividad comercial. Euro Shoes ha vuelto a convertirse en un centro de atracción para compradores profesionales de diferentes ciudades y regiones de Rusia y los países de la CEI.
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¿Ha pensado alguna vez en cómo se percibe su oferta en el sitio web de una tienda en línea o en los mercados a través de los ojos del comprador? ¿Qué tan profundo y bien conoce las necesidades de su público objetivo y los temores de sus clientes? Tatyana Vasilyeva, experta de SR en marketing digital y creación de una propuesta de venta única para una marca, responde a estas preguntas y también da recomendaciones sobre cómo evitar errores típicos en una ficha de producto, cómo no hacer descripciones, fotos y vídeos, y cómo evitarlos. Gastos innecesarios en el diseño de su producto.
Rumbo a Moscú: desarrollo de la cadena MASCOTTE con un nuevo concepto
La marca de zapatos, ropa y accesorios Mascotte continúa desarrollando activamente la red en un nuevo concepto. En Moscú aparecieron espacios renovados en el centro comercial VEGAS KASHIRSKOE en el 1er piso (área de más de 300 m²) y en el centro comercial Vesna en el 1er piso (área de más de 400 m²). Para finales de 2024, están previstas aperturas en el complejo de uso mixto Botanica Mall en el 1er piso (área superior a 400 m²) y en el centro comercial ODIPARK en el 1er piso (área superior a 300 m²). En 2025, la marca planea continuar expandiendo su red de salones de marca en un nuevo concepto a través de aperturas consistentes y metódicas en nuevos centros comerciales y el cambio de marca de los salones actuales con reubicación a áreas más grandes.
Louis Vuitton abre una nueva fábrica en Italia
Louis Vuitton ha abierto su segunda fábrica de calzado en Italia. Después de abrir la primera en Fiesso d'Artico (Véneto), la marca insignia de LVMH acaba de abrir una nueva planta de producción dedicada a esta categoría de calzado en la zona industrial de Civitano, en la región de Las Marcas. En Toscana también hay otra planta de producción de la marca, donde se fabrican bolsos y accesorios de cuero, escribe fr.fashionnetwork.com.
En Moscú se celebró con éxito la exposición internacional de calzado Euro Shoes premiere collection
La mayor exposición de calzado y accesorios de Rusia, Euro Shoes, se celebró en Moscú del 19 al 22 de febrero y volvió a convertirse en el principal lugar de encuentro de marcas y compradores de moda.
CAPRICE adquiere PETER KAISER, una de las marcas de calzado más tradicionales de Europa
El fabricante de calzado CAPRICE de Pirmasens ha adquirido la marca PETER KAISER, una de las marcas de calzado femenino más antiguas y respetadas de Europa. Caprice continuará la historia única de la marca PETER KAISER y preservará la esencia de la marca. Al mismo tiempo, se mantendrá el máximo confort y la calidad de los materiales, se atraerá a un público más joven y los precios serán más atractivos.
Una nueva mirada a Giotto. Entrevista con el director de la empresa Vladimir Timofeev
El rincón de la marca rusa de zapatos de mujer Giotto en los modernos grandes almacenes metropolitanos Trend Island se convirtió en la primera aplicación de una famosa fábrica de zapatos de Moscú para desarrollar y promover su propia marca. Hasta ahora, la empresa se ha centrado en la confección de zapatos para terceros clientes y grandes minoristas. Shoes Report habló con el director de Giotto, Vladimir Timofeev, sobre su nueva estrategia y las perspectivas de la producción nacional.
Ventas a través de mercados. Puntos de crecimiento y trampas
En los últimos años, los mercados han estado creciendo activamente, quitándole participación al comercio minorista fuera de línea. Y las marcas de calzado están ansiosas por vender sus productos a través de estas plataformas en línea, con la esperanza de ganar mucho más y escalar su negocio. Los Marketplace realmente asumen muchas cosas (cuestiones de logística, entrega, devoluciones, promoción en los motores de búsqueda), pero todo es tan ideal y optimista como les parece a los principiantes. El tráfico económico y las ventas regulares conllevan riesgos y multas. La consultora de negocios Daniya Tkacheva, experta en gestión de ventas y desarrollo estratégico de marcas de moda, habla sobre los puntos de crecimiento y los obstáculos del trabajo con los mercados.
La exposición Euro Shoes@CAF se celebrará en Almaty
Del 11 al 13 de marzo se celebrará en Almaty, en el complejo de exposiciones Atakent, la exposición Euro Shoes@CAF (Central Asia Fashion). La exposición, que es el evento internacional más grande de la industria de la moda en Asia Central, presentará colecciones de ropa, zapatos y accesorios.
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Street style, sport, outdoor, militar: las principales direcciones de estilo del calzado de la empresa turca
Estamos listos para un desarrollo activo en el mercado ruso.
Friedrich Naumann, director ejecutivo de la marca Tamaris, habló con Shoes Report sobre los ambiciosos planes de la compañía, el desarrollo comercial en Rusia y la expansión de la red minorista, y también compartió detalles sobre nuevas colecciones y lanzamientos.
¿Por qué es tan importante trabajar con las opiniones de los clientes, analizarlas y utilizarlas en tu trabajo?
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Algunos empresarios aún confunden el concepto de margen con el concepto de margen y fijan precios para sus productos, guiados únicamente por el ejemplo de los competidores. No es de extrañar que quiebren El analista de la Academia de Tecnologías Minoristas Maxim Gorshkov ofrece varios consejos y fórmulas con los que puede establecer no solo precios ruinosos, sino también rentables.
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"¿Y cómo cobran a sus consultores las ventas personales o totales?" - Esta es una de las preguntas más populares, lo que causa muchos desacuerdos y chismes en los foros en línea de los propietarios de negocios minoristas. De hecho, ¿cómo formar adecuadamente las ganancias de los vendedores? Pero, ¿qué pasa con las bonificaciones, dónde obtener el plan de ventas, si permitir que los empleados compren productos en la tienda con un descuento? En busca de la verdad, el Informe de Zapatos recurrió a una docena de minoristas de calzado, pero ninguna empresa quería revelar su sistema de motivación: el proceso de su desarrollo era demasiado complicado e individual. Luego interrogamos a cuatro consultores comerciales y finalmente nos convencimos de que el tema de la motivación de los vendedores es muy complicado, porque incluso nuestros expertos no podían llegar a una opinión común.
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Tarde o temprano, cualquier gerente se enfrenta a la necesidad de separarse de un empleado. Correctamente ya tiempo, el procedimiento de despido le ahorrará dinero a la empresa y al jefe mismo: nervios y tiempo. Pero ¿por qué a veces, sabiendo que una ruptura en las relaciones es inevitable, posponemos la decisión durante meses?
