Comercio de equipos en una moderna tienda de zapatos y accesorios.

Durante mucho tiempo, el equipamiento comercial fue un elemento puramente utilitario del interior de una tienda. Pero esos días ya quedaron atrás, y hoy los equipos minoristas no son solo estantes, estantes y mesas, sino una de las herramientas efectivas del visual merchandising, una parte integral y un reflejo del concepto de diseño minorista. En el número anterior (Shoes Report, n.º 199), Marina Polkovnikova, experta residente de SR en el campo de la construcción de tiendas y el diseño de expositores comerciales, examinó las principales tendencias en el diseño del comercio minorista, a las que, en su opinión, las zapaterías deberían prestar atención. Se trata de materiales minimalistas, monocromáticos, naturales y respetuosos con el medio ambiente en el diseño de escaparates y espacios comerciales, inclusión y seguridad. Estas tendencias serán relevantes en los próximos años. Continuando con el tema iniciado, en este artículo Marina Polkovnikova da recomendaciones sobre cómo utilizar el equipamiento minorista para crear una presentación comercial moderna de los productos en una tienda y, al mismo tiempo, un ambiente confortable para los clientes que los anime a realizar compras.

Marina Polkovnikova -

fundador de la empresa internacional VMC Retail, experto en el desarrollo y lanzamiento de conceptos de diseño y merchandising, formador en construcción de tiendas, 22 años de experiencia en retail.

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Propongo profundizar en el tema del equipamiento del retail y trabajar y estudiar esta herramienta del visual merchandising, que también es parte y reflejo del diseño del retail.

El equipo comercial (TO) resuelve simultáneamente muchos problemas: además del hecho de que en él se deben colocar productos (zapatos, bolsos y accesorios), el equipo comercial puede realzar el producto, resaltarlo y, por el contrario, ocultarlo de los ojos de comprador y, por tanto, reduciendo las ventas.

El mantenimiento también nos permite maximizar el número de SKU en la sala, si existe tal tarea, o por el contrario, puede que no sea funcional y no podamos presentar los volúmenes que necesitamos presentar debido a a las capacidades limitadas del equipo.

Finalmente, TO nos aporta dinámica, textura y volumen dentro del espacio comercial.

Un poco de teoría

Hay tres tipos de equipos comerciales:

1. De pared o de pared: todas las estanterías, estructuras prefabricadas, sistemas minoristas integrados y estanterías, todo lo que fijamos o montamos en la pared (o en la pared). 2. Equipamiento de la isla: estanterías, mesas, armarios, pufs, sillones, bancos: todo lo que se encuentre en el centro del área de ventas, que se pueda mover, así como los equipos estáticos y retroiluminados. 3. Expositores y formularios de demostración: diversos stands, cajas, escaleras, etc., que permiten resaltar el producto en el lineal y presentarlo de la mejor forma posible. Por lo tanto, los expositores le permiten crear una exhibición de productos dinámica y hermosa.

Ahora echemos un vistazo más de cerca a cada tipo de equipo comercial.

Formato de pared

Siempre utilizamos equipos minoristas montados en la pared en cualquier tienda. A menudo, cuando trabajamos en el segmento premium, tenemos estantes altos y hermosos que se fijan a la pared, o estantes empotrados, cuando se construye un nicho y se instalan estantes allí. En el segmento premium, todo es bastante simple: estantes comunes, que pueden estar hechos de acrílico transparente grueso, MDF, chapa, metal de diferentes tonos y otros materiales.

Las tiendas de lujo siempre utilizan expositores en estanterías y bastidores de equipos de pared para, en primer lugar, hacer que el expositor sea dinámico y atractivo y, en segundo lugar, resaltar uno u otro modelo.

Un detalle adicional, un inserto transparente en los zapatos, le permite exhibir bellamente las sandalias, y si el modelo tiene cordones, entonces un expositor cuadrado o en forma de escalera le permite mostrar el modelo de la mejor manera posible, levantándolo. a otro nivel de presentación.

Boutique Prada: los expositores de zapatos están hechos de acrílico transparente grueso (20 mm) en forma de cuadrados.

Si miramos las tiendas modernas que abrieron el año pasado y este año, veremos: la funcionalidad de los equipos de pared e isla hoy en día es imprescindible para una tienda de moda. Esto significa que los estantes deben poder moverse hacia arriba y hacia abajo o quitarlos por completo. Esto es muy importante para una zapatería, porque en el período otoño-invierno hay una mayor cantidad de zapatos de modelos altos: botines, botines y, sobre todo, botas que necesitan más espacio y "mucho aire". Recordamos que las botas sólo se pueden colocar en los dos estantes inferiores y necesitan espacio. Si su equipo montado en la pared no tiene una función de extracción de estantes, entonces las botas en este caso solo se pueden colocar en el equipo de la isla. Y esto ya supone una importante limitación y dificultad en el visual merchandising. Por tanto, la funcionalidad de las estanterías es tan relevante como antes.

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En una zapatería moderna, ahora se utilizan cada vez más varios tipos de equipos de pared: no solo todos los estantes de la misma longitud y altura, sino una combinación de los estantes comunes y corrientes con estantes incorporados, con algunos cubos y escaleras de las mismas dimensiones, de modo que se pueda colocar una bolsa allí presente otros productos (no solo zapatos). Dicho equipo es una especie de conjuntos preparados para una presentación dinámica e inusual de los productos. Luego resulta que gracias al equipo se pueden crear dinámicas activas en la tienda, lo que parece muy inusual e interesante.

Tienda Divarese, Estambul: los equipos montados en la pared crean una dinámica activa en la presentación del producto.

Áreas de montaje e islas

En soluciones con equipos de isla y cajas registradoras, para la fabricación de equipos se utilizan cada vez más materiales reciclados (plástico, restos de estructuras publicitarias, paneles de aserrín prensado, madera contrachapada).

Siempre debemos recordar que un modelo financiero está integrado en el costo de la tienda y debemos construirlo correctamente. Por lo tanto, el uso de materiales baratos, pero muy de moda y relevantes para equipos comerciales juega un papel importante en el modelo financiero y la optimización del presupuesto. El número de zonas de prueba en las zapaterías ha aumentado y estas mismas zonas de prueba se han vuelto más grandes y más cómodas. Finalmente, el diseño del comercio minorista se orientará hacia el comprador y comenzará a hacer que comprar sea lo más cómodo posible para el cliente y también cómodo para el vendedor servir. En la mayoría de los casos, el equipamiento para la zona de pruebas en el comercio de calzado se encuentra en el centro, es decir, en una “isla”.

Hoy en día, una zapatería no debería tener entre 3 y 4 asientos por cada 100 metros cuadrados. metros, y unos ocho o más si hablamos del segmento de mercado masivo, para que el cliente pueda ser atendido de forma rápida, cómoda y eficaz.

Una gran idea es cuando parte de los asientos (otomanas, bancos) se utiliza como elemento del equipamiento minorista de la isla y, si es necesario, cuando hay una afluencia de visitantes durante las horas pico, puede quitarles los zapatos y sentar a los clientes allí. Esta es una función adicional única para los equipos de la isla. Al mismo tiempo, vemos que cada vez se añaden más cómodas sillas individuales al interior de la tienda para que el cliente se sienta como en casa al probarse los zapatos. Los bancos y sillas inusuales también pueden formar parte del equipamiento comercial. Todo aquí está limitado únicamente por la imaginación del minorista.

Reglas de exposición

Los expositores hoy en día pueden tener muchas formas diferentes, de diferentes materiales, y mi consejo es utilizarlos siempre. Se trata de zapateros, soportes para bolsos y sombreros: todos ellos son una poderosa herramienta para la presentación comercial eficaz de los productos.

A continuación se muestra una selección de fotografías de ejemplos exitosos que muestran el producto de una manera sabrosa y hermosa. Los expositores se pueden desarrollar y ordenar bajo su propia marca única, entonces se verá genial.

Los expositores son una herramienta importante para el equipamiento minorista de una zapatería, lo que puede influir de manera muy significativa en el cheque promedio y en la cantidad de artículos en el cheque, porque si están cuidadosamente pensados ​​​​y diseñados, el cliente no solo compra zapatos, sino también también productos relacionados: bolsos, sombreros, etc. grupo de accesorios.