Los expertos dicen que ChatGPT podría convertirse en una herramienta de búsqueda de zapatos e incluso podría utilizarse como consultor de estilo. Según un informe sobre comercio minorista realizado por la empresa de pagos holandesa Adyen, más de un tercio de los compradores en todo el mundo ya utilizan IA.
Adyen llegó a esta conclusión basándose en una encuesta realizada entre 41 personas de 000 países. Los resultados mostraron que alrededor del 28% de los encuestados interactuaron con IA por primera vez en el último año y otro 12% está listo para utilizar las capacidades de IA en el futuro.
El principal grupo de edad que utiliza inteligencia artificial para realizar compras son los llamados “zoomers” (representantes de la generación Z, personas de entre 16 y 27 años). Pero la tecnología se está extendiendo más rápidamente entre los baby boomers (personas de 60 años o más): el número de usuarios en esta categoría ha crecido un 60% en un año. Pero hasta ahora sólo hay un 16% de ellos.
Los compradores recurren con mayor frecuencia a la IA en busca de inspiración: el 58 % dice que les ayuda a elegir ropa, alimentos y otros productos. Y más de la mitad de los encuestados quieren descubrir marcas únicas con la ayuda de la IA.
Si este es el caso, las marcas estarán ansiosas por incorporar recomendaciones de IA, y hay una serie de herramientas que lo hacen posible.
Alexander Korenfeld, experto en marketing digital y móvil, autor del canal de Telegram AIgolki Rosta, compartió con Shoes Report un podcast que explica claramente cómo se puede hacer esto en la práctica.
Los principales pasos para ganar la confianza de ChatGPT se pueden describir de la siguiente manera:
1. Esté donde la IA “lee”: Se trata de medios de comunicación de renombre (reseñas, artículos), foros (Reddit, Yandex.Q), mercados (reseñas, calificaciones), agregadores de reseñas y blogs con buen SEO. Si no estás en Wikipedia, Google News, foros de calificaciones y UGC, eres invisible.
2. Cree contenido especializado y no promocional: la IA busca comparaciones de modelos, pruebas y reseñas contextuales (“las mejores botas para hielo”). Escribe contenido en tercera persona, incluso en tu sitio web: “Probando tres modelos... Nike, Puma y XYZ Shoes”.
3. Responder consultas típicas de los usuarios: La IA busca respuestas a frases como "¿Cuáles son los mejores zapatos para viajar?" o "¿Debería elegir Adidas o XYZ?". Crea contenido donde tu marca esté incluida en dichas comparaciones.
4. Construya una reputación sólida: la IA prefiere las marcas mencionadas con frecuencia con altas calificaciones/discusiones y una identidad única (tecnología, ecología). Empaca una idea brillante: “la más ligera”, “lavable”.
5. Trabaje activamente con las reseñas: las reseñas de usuarios reales (especialmente en los mercados) son un potente desencadenante para la IA. La retroalimentación de los expertos también es importante.
Así pues, la clave para acceder al “corazón” de la IA serán las revisiones “independientes”, las menciones en fuentes autorizadas y la retroalimentación. No olvides probar cómo reacciona la IA a tu contenido.
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