Revisando los estándares clásicos de iluminación minorista a través de la lente de la tecnología moderna
Hasta hace poco, el principio que regía la iluminación comercial era: cuanto más brillante la luz, más luminosa la tienda, más clientes y más ventas. Hoy, este principio ha perdido relevancia. Ha sido reemplazado por una tendencia hacia un concepto bien pensado, una iluminación aplicada de forma inteligente y luminarias cuidadosamente seleccionadas. Anastasia Efremova, experta en iluminación comercial de SR y diseñadora de iluminación en Tochka Opory, analiza los principios de iluminación actuales en el sector de la moda y el calzado, y cómo la luz contribuye a la interacción con la mercancía, el espacio y las emociones del cliente. Le ayudará a comprender los principios fundamentales de la iluminación desde la perspectiva de las nuevas exigencias del espacio comercial.
Anastasia Efremova - Diseñador de iluminación para la empresa "Tochka Opory"Hoy en día, el sector de la moda se centra en crear un ambiente en la tienda que no solo atraiga la atención, sino que también promueva una experiencia agradable para el cliente. La iluminación adecuada desempeña un papel fundamental en este proceso. Debe no solo resaltar los productos y sus mejores características, sino también crear un ambiente específico, facilitar la orientación de los clientes en la tienda y destacar las diferentes áreas funcionales: zonas de presentación, probadores, salones, cajas, entradas y áreas para el personal. En este artículo, analizaremos los estándares básicos de iluminación desde la perspectiva de los nuevos requisitos para espacios comerciales.
La clave del éxito y la rentabilidad hoy en día no reside simplemente en tener una tienda luminosa y espaciosa; se trata de construir una marca sólida y fidelizar a los clientes, de modo que deseen regresar una y otra vez. Actualmente, esto se logra mediante un enfoque integral: el producto en sí y la experiencia del cliente en una tienda física. La iluminación contribuye a ello, ya que interactúa con el producto, el espacio y las emociones.
El mercado minorista moderno se caracteriza por una intensa competencia entre las plataformas de comercio electrónico y las tiendas físicas. En los últimos años, el número de tiendas online y el volumen de compras en ellas ha crecido exponencialmente. Sin embargo, a pesar de la comodidad de seleccionar, realizar y recibir compras en las plataformas, muchos consumidores siguen prefiriendo comprar en una tienda física, un lugar donde no solo realizan una compra, sino que también disfrutan de una experiencia agradable. La gente busca emociones positivas y un ambiente que deje huella, e incluso recuerdos. A veces, comprar en una tienda física puede convertirse en una auténtica aventura. La tienda sumerge al cliente en su historia, creando una imagen única. Y la iluminación puede ser un factor clave en este sentido.
El comprador de hoy es un invitado; no viene a comprar nada, viene a conocer la marca. Y es importante dar la bienvenida a este querido huésped como se merece y con todo el cariño.
CRI como uno de los criterios clave para elegir una luminaria
Entonces, ¿en qué debes fijarte al seleccionar luminarias? El índice de reproducción cromática, o IRC (Índice de Reproducción Cromática), es uno de los parámetros clave de una luminaria.
Históricamente, este parámetro se ha subestimado. Al diseñar e implementar un proyecto de iluminación para tiendas, se dedica mucho tiempo y atención a los cálculos de iluminancia, la elección de la forma, el diseño y el color de las luminarias, sin considerar que estas pueden contener componentes técnicos completamente diferentes. Y, por lo general, se pasa por alto un aspecto importante: el índice de reproducción cromática (IRC), que rara vez se tiene en cuenta. Este influye significativamente en la visibilidad de la mercancía desde diferentes puntos del área de ventas y en la atmósfera que crea la iluminación en la tienda.
A medida que las luminarias para espacios comerciales y públicos han evolucionado, pasando de las lámparas de halogenuros metálicos a la iluminación LED, el índice de reproducción cromática (CRI) ha adquirido una importancia cada vez mayor.
Los expertos en iluminación consideran que la luz solar, con un índice de reproducción cromática de 100, es el estándar. Por lo tanto, la reproducción cromática funciona muy bien a nivel subconsciente y es un componente importante de la percepción emocional que una persona tiene de lo que ve, no solo una característica técnica. En una tienda con un bajo índice de reproducción cromática, los zapatos se verán descuidados y apagados. La calidad incluso de los modelos más caros puede verse significativamente reducida.
Una lámpara con un alto índice de reproducción cromática (CRI > 90) puede resaltar las mejores características del material de zapatos, bolsos y accesorios.
Una buena iluminación puede aumentar significativamente el flujo de clientes en la tienda, mientras que una iluminación deficiente puede anular los esfuerzos de los diseñadores y los responsables de merchandising.
Hoy en día, la iluminación desempeña un papel fundamental en la creación de un ambiente atractivo y funcional en los espacios comerciales. No solo debe iluminar, sino también resaltar las características únicas de los productos, generando interés visual, atractivo táctil (cuando los zapatos o bolsos invitan a cogerlos y tocarlos; en el caso de los artículos de cuero, el contacto táctil es crucial y a menudo decisivo en la compra) y destacando detalles importantes.
Si al entrar en una tienda sientes la necesidad de coger un producto y tocarlo, entonces la iluminación está bien hecha.
Una buena iluminación no es solo un elemento funcional; es una herramienta esencial que ayuda a crear una experiencia única para el cliente y a diferenciar tu producto de la competencia. Por ejemplo, si tus zapatos tienen pedrería, esta debe brillar; si la hebilla o la correa de tu bolso son de metal mate, el metal no debe tener reflejos intensos. Si tus zapatos son de piel de cabra suave o ante, la iluminación debe resaltar la suavidad y el acabado mate del material.
Interacción de la luz con el espacio
La iluminación del espacio comercial interactúa no solo con la mercancía, sino también con la arquitectura general del lugar. Una iluminación con un alto índice de reproducción cromática ayuda a resaltar la textura y el color de los materiales de acabado.
Sumergir al cliente en la atmósfera de la tienda e interactuar con el producto son los componentes fundamentales que sustentan el concepto de una marca, cuentan su historia y fomentan la fidelidad del cliente y el deseo de volver una y otra vez.
Ver: GEOX otoño-invierno 2025/26
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Los colores principales del calzado de mujer para la temporada otoño-invierno 2026/27
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Por qué las marcas de moda deberían considerar las licencias como una herramienta estratégica: este es el tema que Natalia Timashova, redactora jefe de la revista Shoes Report, trató con Maria Kozeeva, directora ejecutiva del grupo mediático Yulia Vysotskaya (parte del Centro de Producción Andrey Sergeevich Konchalovsky) y directora de marca de las empresas Edim Doma y Julia Vysotskaya.
Cómo fortalecer y hacer más sostenible tu marca
2025 se ha convertido en un año de supervivencia para muchas marcas de moda en las difíciles y cambiantes condiciones de un mercado sobrecalentado: la disminución del tráfico, el cierre de cadenas y empresas enteras, la consolidación de vendedores en marketplaces, el cambio del flujo de clientes del offline al online... todos estos factores, entre otros, han impactado a todos, especialmente a los más débiles, aquellos que enfrentan diversos desafíos. El mercado se ha orientado hacia el consumo de ahorro. Algunos lo consideran una crisis, pero nuestra experta, Dania Tkacheva, consultora de negocios especializada en gestión de ventas y desarrollo estratégico para marcas de moda, lo denomina la maduración del mercado. Ofrece a las empresas en dificultades su propia herramienta para diagnosticar su negocio y las oportunidades de recuperación. A esta herramienta la llama Pirámide de Madurez de Marca.
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Muchas tiendas hoy en día han alcanzado un límite de ventas: tienen la gama de productos, el equipo trabaja arduamente, el marketing está en marcha, pero los ingresos no crecen. ¿Dónde pueden encontrar oportunidades de crecimiento? En realidad, el potencial de crecimiento reside en el recibo del cliente. Y no se trata de subir los precios, sino de ofrecer a los clientes más valor en el punto de venta. Hablamos con Maria Gerasimenko, experta de SR en gestión y desarrollo de negocios de moda, sobre cómo aumentar las ventas con mercancía adicional, por qué los accesorios y productos relacionados se están convirtiendo en una fuente estratégica de ganancias y el papel del equipo de la tienda.
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El flujo de clientes en centros comerciales y tiendas a pie de calle está disminuyendo; la gente compra menos en tiendas físicas por diversas razones objetivas, entre ellas la comodidad de las compras en línea con todas sus ventajas. Sin embargo, las compras en tiendas físicas siguen prosperando. ¿Cómo podemos controlar el flujo de clientes, aprender a calcular e influir correctamente en la cantidad de personas que visitan las tiendas para garantizar la rentabilidad?
Del 27 al 29 de julio, se celebrará en Almaty, Kazajistán, la exposición Euro Shoes@CAF_Eliteline 2026.
Elite Line es una exposición internacional especializada en calzado, pieles, cuero y accesorios. La exposición presentará colecciones de fabricantes internacionales y nacionales de Rusia, Turquía, Alemania, Italia, Kazajistán y otros países.
¡Solo falta un mes para la feria Euro Shoes en Moscú!
¡Estamos contando los días para la principal feria internacional de calzado y accesorios, Euro Shoes Premiere Collection, en Moscú! La feria se celebrará del 27 al 30 de agosto en un nuevo espacio de primera categoría: el centro de congresos WTC de la capital, en el paseo Krasnopresnenskaya.
La batalla por el mercado del calzado deportivo
Expertos del mercado de la moda y analistas económicos predicen una caída en las ventas de Nike y Adidas. El liderazgo de estos gigantes deportivos invencibles podría verse seriamente afectado en los próximos años, al ser desplazados por competidores jóvenes, audaces y activos: marcas desafiantes. ¿Por qué está sucediendo esto y cuáles son las principales razones de estos cambios? Daniya Tkacheva, experta y profesional del mercado de la moda con 20 años de experiencia en gestión de ventas y 13 años en el equipo de Nike Rusia y en el sector minorista de moda, comparte su visión sobre la situación del mercado en el segmento de ropa y calzado deportivo.
Micam y Livetrend presentaron una selección de tendencias en calzado para la temporada primavera-verano 2026
La feria internacional italiana de calzado Micam presenta la «Guía de Tendencias Primavera-Verano 2026», desarrollada en colaboración con Livetrend. La guía se basa en el análisis de redes sociales, mercados online y desfiles de moda, así como en nuevas tecnologías como la inteligencia artificial y el big data.
La cuota de mercado crecerá
La categoría de calzado en Ozon Fashion muestra un crecimiento constante La cuota de mercado de las ventas online en el sector de la moda está creciendo, superando ya el 54% el año pasado. Cada vez más, los compradores compran ropa y zapatos online, y la mayor parte de estas compras se realizan en plataformas de compraventa. Ozon es uno de los líderes del mercado ruso de la moda, y su área de moda es la de mayor crecimiento. En una entrevista exclusiva con SR, Olga Moskvicheva, directora comercial de calzado de Ozon Fashion, hablamos sobre las tendencias del comercio online, las particularidades del mercado del calzado y recomendaciones para las marcas que planean vender zapatos a través de plataformas de compraventa.
Un vistazo a Asia. Características de la producción de calzado en una fábrica china.
Encontrar una fábrica asociada para la producción de calzado no es tarea fácil. Hoy en día, muchas marcas rusas confeccionan sus colecciones en fábricas en China. El concepto de la marca de calzado femenino N.early N.aked, fundada en 2019, se basó en la idea de producir zapatos adecuados para bailar, con un calce perfecto. Inicialmente, los zapatos se confeccionaban en Europa, pero en 2022 la producción se trasladó a China.
Cómo competir con los mercados en 2025
El negocio del calzado es un proceso complejo debido a las numerosas microestrategias que se utilizan para obtener beneficios. Es necesario determinar la cantidad de mercancía a comprar, el margen comercial a establecer y aprobar el estándar de saldos al final de la temporada. Además, es necesario elaborar un plan de ventas y definir campañas de marketing que consideren la demanda estacional y el entorno competitivo, implementar un sistema de motivación del personal y establecer correctamente los puntos de control.
¡Rieker y Remonte presentarán sus nuevas colecciones en Euro Shoes!
Las marcas Rieker y Remonte, entre las empresas de calzado líderes en Alemania, presentarán sus colecciones Primavera-Verano 26 en Moscú, en la feria internacional de calzado y accesorios Euro Shoes. La feria se celebrará del 27 al 30 de agosto de 2025 en un nuevo espacio de primera clase en el Centro de Congresos WTC, en el paseo Krasnopresnenskaya.
Nueva Colección Tamaris Primavera-Verano 26: Comodidad y Elegancia en cada Modelo
La marca alemana de calzado y accesorios Tamaris presentará su nueva colección Primavera-Verano '26 en la feria Euro Shoes de Moscú, del 27 al 30 de agosto.
Zapatillas KV+ para ciudad y deporte por primera vez en Euro Shoes
La marca suiza KV+ no es muy conocida entre el público ruso, pero sí lo es en el mundo del esquí, ya que fue allí donde dio sus primeros pasos y se desarrolló activamente. La marca suiza se ha ganado la confianza del público deportivo profesional durante los últimos 35 años. Al mismo tiempo, el mercado ruso de equipamiento de esquí siempre ha sido una prioridad para los suizos.
Creando una conexión emocional a través de un escaparate
La respuesta emocional de los clientes es clave para el éxito de las ventas minoristas. Los escaparates no solo atraen la atención, sino que también evocan emociones: desde alegría y nostalgia hasta sentido de pertenencia y deseo de posesión. El uso de estímulos psicológicos en el diseño de escaparates ayuda a convertir al transeúnte en comprador. Viktor Malygin, experto en SR en visual merchandising y diseño minorista, habla sobre enfoques para el diseño de escaparates y temas y argumentos actuales para la presentación de productos en ellos.
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“¿Cuál es la diferencia entre TEP y EVA? ¿Qué me promete Tunit? ¿Es el pegamento de PVC? ¿De qué está hecha la suela de estos zapatos? - El comprador moderno quiere saberlo todo. Para no enfrentar su rostro en la tierra y poder explicar si tal suela es adecuada para él en suelas, estudie cuidadosamente este artículo. En él, el ingeniero de procesos Igor Okorokov cuenta de qué materiales están hechas las suelas de los zapatos y qué los hace tan buenos.
Cómo establecer precios que ganarán
Algunos empresarios aún confunden el concepto de margen con el concepto de margen y fijan precios para sus productos, guiados únicamente por el ejemplo de los competidores. No es de extrañar que quiebren El analista de la Academia de Tecnologías Minoristas Maxim Gorshkov ofrece varios consejos y fórmulas con los que puede establecer no solo precios ruinosos, sino también rentables.
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¿Qué módulos de discurso son efectivos para comunicarse con los clientes potenciales y actuales de los salones de zapatos, y cuáles no, Anna Bocharova, una consultora de negocios, sabe?
Formamos el salario de los vendedores: asesoramiento de expertos.
"¿Y cómo cobran a sus consultores las ventas personales o totales?" - Esta es una de las preguntas más populares, lo que causa muchos desacuerdos y chismes en los foros en línea de los propietarios de negocios minoristas. De hecho, ¿cómo formar adecuadamente las ganancias de los vendedores? Pero, ¿qué pasa con las bonificaciones, dónde obtener el plan de ventas, si permitir que los empleados compren productos en la tienda con un descuento? En busca de la verdad, el Informe de Zapatos recurrió a una docena de minoristas de calzado, pero ninguna empresa quería revelar su sistema de motivación: el proceso de su desarrollo era demasiado complicado e individual. Luego interrogamos a cuatro consultores comerciales y finalmente nos convencimos de que el tema de la motivación de los vendedores es muy complicado, porque incluso nuestros expertos no podían llegar a una opinión común.
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Bayer ya no es una profesión nueva, sino una profesión popular y buscada. Está de moda ser un comprador. Los compradores están en los orígenes de la aparición y el desarrollo de tendencias. Si el diseñador ofrece su visión de la moda en la temporada, entonces el comprador selecciona las ideas comerciales más interesantes. Es de los compradores que depende la política de ventas de las tiendas y de lo que, al final, el comprador se pondrá. Esta profesión está rodeada por una flor mágica, a menudo asociada con una falta de comprensión de lo que realmente es el comprador.
Problemas de venta de tecnología
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En la época soviética, para los zapatos de Checoslovaquia vendidos bajo la marca Cebo, los clientes hicieron cola durante cuatro horas y no se arrepintieron, porque los zapatos checos se consideraban de alta calidad, cómodos y modernos. El diseñador de calzado Juraj Shushka compartió un archivo fotográfico de su colección con la revista Shoes Report, que contiene los modelos Cebo más interesantes de la década de 1940 a la de 1980.
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Tarde o temprano, cualquier gerente se enfrenta a la necesidad de separarse de un empleado. Correctamente y a tiempo, el procedimiento de despido ahorrará dinero a la empresa y al propio jefe: nervios y tiempo. Pero, ¿por qué a veces, sabiendo que una ruptura de relaciones es inevitable, posponemos la decisión durante meses?
