Lamoda y Chestny Znak firmaron un acuerdo de cooperación

El minorista en línea Lamoda firmó un acuerdo de cooperación con el Centro para el Desarrollo de Tecnologías Avanzadas (CRPT, operador del sistema estatal de etiquetado “Honest Sign”). La plataforma en línea y el operador cooperarán para evitar la venta de productos falsificados y falsificados. 

A partir del 1 de marzo de 2023, los actores del mercado de comercio en línea deberán conectarse al sistema "Honest Sign" y controlar la disponibilidad de etiquetas para determinadas categorías de productos si se venden en el almacén del mercado. Para mejorar el intercambio de información sobre productos sujetos a etiquetado con el CRPT, Lamoda está ampliando su interacción con Honest Sign. Además de la integración con Honest Sign, la empresa se conectó al mecanismo para procesar las quejas de los clientes enviadas a través del sistema de etiquetado, que fue creado por la CRPT. El nuevo esquema funciona así: después de recibir una queja sobre un producto y confirmarla, el operador del sistema de etiquetado transmite información, incluso al servicio. El Mercado lleva a cabo una auditoría interna, en base a cuyos resultados toma una decisión sobre la colocación adicional de los productos, sin esperar una respuesta a la queja de las autoridades reguladoras.

“El operador registra los resultados positivos del trabajo con los mercados no sólo en el marco de la solución de problemas específicos de consumidores específicos, sino también de identificarlos y crear barreras integrales para contrarrestar la circulación de productos ilegales. En este sentido, nos complace dar la bienvenida a la inclusión de Lamoda en nuestro trabajo. Permítanme recordarles que Sbermarket, Yandex.Market y Wildberries ya están realizando ese trabajo. En un futuro próximo se están firmando acuerdos con varias empresas más. Esperamos un mayor desarrollo de la integración y la formación de un ecosistema unificado de un “espacio de confianza” para los compradores en Internet”, dijo Anton Gushchansky, director de actividades de control (supervisión) del CRPT.

“El control de la autenticidad y la calidad de los productos, trabajar únicamente con proveedores y marcas confiables siempre han sido las principales ventajas competitivas de Lamoda como minorista de moda. Desde el comienzo de la aparición de los mecanismos de etiquetado, interactuamos estrechamente con el CRPT para que los compradores tuvieran plena confianza en la confiabilidad de nuestro sitio. Este acuerdo es una continuación lógica y un fortalecimiento de nuestra cooperación actual con Chestny Znak”, comentó Tatyana Zayachkovskaya, directora general de Gobierno Corporativo de Lamoda.