La amenaza de reanudación de la cuarentena y el cierre de las tiendas minoristas en Polonia llevó al Grupo CCC a comenzar a probar un nuevo servicio en el que los productos pedidos en línea se entregarán en la puerta del comprador en 60 minutos, escribe Worldfootwear.com.
“Pensamos que si una pizza puede llegar a su casa en unas pocas decenas de minutos, ¿por qué no ofrecer la misma entrega rápida de zapatos?”, Dice Konrad Jezerski, jefe del departamento de desarrollo multicanal de CCC. Actualmente, la compañía está probando el servicio de entrega de calzado en 60 minutos en Varsovia, y si los resultados cumplen con las expectativas de la gerencia de la cadena, este servicio aparecerá en todas las ciudades importantes donde está representada CCC retail.
“Nuestro objetivo es hacer que las compras en línea sean más atractivas y fáciles, lo cual es especialmente importante durante una pandemia, y superar la barrera de los plazos de entrega estándar, que muchos clientes todavía consideran demasiado largos. El plazo de entrega de 60 minutos es una respuesta a estas expectativas, adaptada a las necesidades, especialmente de la generación más joven que vive aquí y ahora. Esta es su forma de vida, la forma en que quieren comprar y recibir productos: de inmediato. Nuestra tarea es adaptarnos a las necesidades del mercado. Somos los primeros en liderar el camino, porque sabemos que siempre es más fácil recordar y recomendar a un pionero ”, agregó Konrad Jezerski.
Los pedidos realizados en Varsovia ahora tendrán el filtro de entrega el mismo día. Si se selecciona esta opción, el pedido se transferirá a la tienda CCC en el centro de la ciudad, que se notificará de inmediato al mensajero. Los productos entregados se recogerán en las tiendas habituales. El nuevo servicio estará disponible en Varsovia en noviembre. El próximo año, CCC planea reducir los tiempos de entrega a 30-45 minutos.
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