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Entraron en vigor nuevas normas para la venta de bienes al por menor
13.01.2021 2335

Entraron en vigor nuevas normas para la venta de bienes al por menor

El 1 de enero de 2021 entró en vigor un nuevo decreto gubernamental que rige el procedimiento para vender bienes al por menor. Las nuevas Reglas contienen una serie de innovaciones útiles, dictadas por la práctica de aplicar las reglas previamente existentes, que deberían reducir el número de quejas de los consumidores sobre las acciones de los vendedores desleales.

Se puede encontrar una lista detallada de las innovaciones aprobadas en el sitio web de "Rosportebnadzor". En resumen, las nuevas reglas otorgan al comprador el derecho a no pagar el envío cuando se devuelven al vendedor mercancías defectuosas; permitir que el comprador tome fotografías en una tienda minorista para corregir violaciones de las reglas del comercio minorista; establecer la obligación del vendedor en línea de proporcionar al consumidor la confirmación de la celebración del contrato de venta al por menor. Además, de acuerdo con las nuevas reglas, cuando el pedido se entrega al comprador en la dirección especificada, ahora no solo el cliente puede aceptar la mercancía, sino también cualquier persona que haya nombrado el número de pedido (la persona que acepta el pedido, por ejemplo, un familiar del cliente, no necesita proporcionar ningún documento de respaldo adicional ).

 

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