En la víspera de Año Nuevo, el Grupo Zenden, que opera los minoristas de calzado Zenden, Mascotte y Thomas Munz, lanzó un nuevo formato minorista. Se ha abierto una tienda con un nuevo concepto bajo la marca Digital Fashion Lounge (FAGE) en el centro comercial y de entretenimiento Kashirskaya Plaza de la capital.
La peculiaridad de la tienda FAGE es que satisface plenamente las necesidades de la audiencia de consumidores actual que recurre voluntariamente a las tecnologías en línea en el proceso de compra. En el nuevo comercio minorista, el cliente es influenciado a través de varios canales a la vez: a través de una aplicación móvil, monitores en sofás de salón, transmisiones y presentaciones de productos en una zona de flujo equipada en un espacio de exhibición.
El espacio comercial de la tienda ofrece varias opciones de áreas para probarse zapatos, incluidas áreas equipadas con tabletas que le permiten familiarizarse con toda la gama de marcas de calzado del holding y sus socios. En la tienda FAGE, el calzado de todas las marcas de la cartera de Zenden Group (Zenden, Mascotte y Thomas Munz) se presenta en un solo espacio y, en el futuro, la gama se puede ampliar aún más con calzado de marcas asociadas de terceros.
El comprador tiene la oportunidad de probarse los zapatos con una taza de café o té y, al mismo tiempo, familiarizarse con la gama de productos presentada en la aplicación FAGE en su propio teléfono.
El sistema informático actual permite al comprador, en ausencia de un par de la talla requerida, ordenar rápidamente zapatos con entrega a domicilio o en un punto de venta minorista (para recogerlo por sí mismo).
El año que viene, el minorista planea abrir hasta cinco tiendas en el nuevo concepto. Se diferenciarán entre sí en el tamaño del espacio comercial: de 400 a 1200 metros cuadrados.
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