Los compradores estadounidenses no pudieron comprar bolsos Birkin y demandaron a Hermès
La casa de moda francesa Hermès se enfrenta a una demanda en California por parte de dos clientes que no pudieron comprar bolsos Birkin exclusivos. La casa de moda está acusada de actividades comerciales desleales - fr.fashionnetwork.com.
Los ciudadanos estadounidenses Tina Cavalleri y Mark Glinog presentaron dos denuncias, acusando a Hermès de crear un sistema que anima a los consumidores a comprar zapatos, bufandas, joyas y otros accesorios con la esperanza de obtener de la marca suficiente estatus para poder comprar un Birkin. bolsa. Como se explica en la denuncia, los vendedores de la casa de moda deben crear una reserva para el famoso modelo de bolso "de la cantante Jane Birkin" sólo para compradores con "un historial de compras suficiente". Esta práctica viola la ley de competencia de Estados Unidos, alega la denuncia.
Después de gastar decenas de miles de dólares en Hermès, Tina Cavalleri pudo hacerse con el famoso bolso. Pero cuando fue a una tienda Hermès a comprar otra en septiembre de 2022, le dijeron que era para “clientes que siempre han apoyado a nuestra empresa”, lo que podría verse como una forma de animarla a realizar otras compras en la tienda de la casa de moda. rango.
En 2023, el Sr. Glinoga "intentó varias veces" comprar un bolso Birkin, pero cada vez le dijeron que tenía que comprar otros artículos y accesorios, afirma la denuncia.
Hermès ordena a sus minoristas "utilizar bolsas Birkin como medio para obligar a los consumidores a comprar productos adicionales", afirman los demandantes. Según ellos, los empleados reciben una comisión del 3% por la venta de complementos (zapatos, cinturones, joyas, bufandas, etc.), lo que los incentiva a apoyar este sistema.
Hermès lanzó su famoso Birkin en 1984. Este bolso de piel hecho a mano se produce en una edición muy limitada, lo que enfatiza su exclusividad. El precio del producto varía mucho: desde varios miles de euros para los modelos más sencillos hasta varios cientos de miles de euros para los más caros.
La denuncia presentada el martes es una “demanda colectiva”, lo que significa que otros consumidores podrían unirse al proceso. Los demandantes piden al tribunal que obligue a Hermès a cesar sus operaciones y reclaman una indemnización por daños y perjuicios.
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"¿Y cómo cobran a sus consultores las ventas personales o totales?" - Esta es una de las preguntas más populares, lo que causa muchos desacuerdos y chismes en los foros en línea de los propietarios de negocios minoristas. De hecho, ¿cómo formar adecuadamente las ganancias de los vendedores? Pero, ¿qué pasa con las bonificaciones, dónde obtener el plan de ventas, si permitir que los empleados compren productos en la tienda con un descuento? En busca de la verdad, el Informe de Zapatos recurrió a una docena de minoristas de calzado, pero ninguna empresa quería revelar su sistema de motivación: el proceso de su desarrollo era demasiado complicado e individual. Luego interrogamos a cuatro consultores comerciales y finalmente nos convencimos de que el tema de la motivación de los vendedores es muy complicado, porque incluso nuestros expertos no podían llegar a una opinión común.
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Bayer ya no es una profesión nueva, sino una profesión popular y buscada. Está de moda ser un comprador. Los compradores están en los orígenes de la aparición y el desarrollo de tendencias. Si el diseñador ofrece su visión de la moda en la temporada, entonces el comprador selecciona las ideas comerciales más interesantes. Es de los compradores que depende la política de ventas de las tiendas y de lo que, al final, el comprador se pondrá. Esta profesión está rodeada por una flor mágica, a menudo asociada con una falta de comprensión de lo que realmente es el comprador.
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Tarde o temprano, cualquier gerente se enfrenta a la necesidad de separarse de un empleado. Correctamente ya tiempo, el procedimiento de despido le ahorrará dinero a la empresa y al jefe mismo: nervios y tiempo. Pero ¿por qué a veces, sabiendo que una ruptura en las relaciones es inevitable, posponemos la decisión durante meses?
