El entrenador recurrió al análisis de Big Data y se ganó el interés de un público joven
12.04.2024 2439

El entrenador recurrió al análisis de Big Data y se ganó el interés de un público joven

marca de bolsos americanos Coach planificó el éxito de su modelo Tabby entre un público más joven, una generación Z, recurriendo al análisis de big data, abandonando herramientas tradicionales y analógicas, como la intuición humana o la capacidad de cualquier líder de sentir "en qué dirección soplará el viento", escribe PARA.

En 2021, la dirección de Coach recurrió al análisis de big data orgánico y estructurado para comprender la dirección de los gustos de su audiencia de consumidores. La investigación de mercado reveló percepciones positivas y negativas de la marca controlada por Tapestry. Entre los aspectos negativos estaba que el público joven percibía a Coach como una “marca para padres”. Era necesario encontrar una manera de atraer el interés de la generación más joven por la marca.

El trabajo comenzó con entrevistas específicas a grupos de clientes seleccionados por geografía, que revelaron que el modelo de bolso Tabby, lanzado en 2019, era el más popular entre los jóvenes y, por tanto, el más prometedor.

A continuación, la casa de moda diseñó el modelo basándose en las señales recibidas del mercado. Diferenciaba el tamaño, la variedad de líneas y el precio (manteniendo al mismo tiempo el posicionamiento de nivel de entrada) en todos los canales y países.

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Desde 2022, Coach ha lanzado campañas de marketing específicas que abordan el tema de la autoestima, que ha demostrado ser importante para el público objetivo elegido. Los comentarios llegaron rápidamente. Trenalytics, una plataforma de análisis minorista, mostró que las búsquedas de Tabby aumentaron un 2022 % año tras año en 368. Al igual que ha crecido el compromiso con la marca en las redes sociales.

En 2023, Coach intensificó sus esfuerzos de marketing al presentar en la campaña publicitaria a la actriz Jennifer López, quien apareció en primera fila en el desfile de Coach NYFW con un bolso Tabby plateado y se convirtió en el rostro de la nueva colección “Shine” 2023 de Coach.

Y en febrero de 2024, mientras revisaba análisis de varios mercados, la empresa matriz admitió que las ventas y la producción de bolsos Tabby se habían duplicado año tras año debido a su atractivo entre los consumidores más jóvenes. Y en el ranking de marcas populares en la categoría de artículos de cuero entre los adolescentes estadounidenses, Coach pasó del cuarto lugar en 2021 a 2022 y 2023. subió a primera.

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