Calzado y accesorios influenciados por la pandemia Transformación de comercialización visual
La pandemia y las restricciones de cuarentena han provocado cambios globales en todas las áreas, incluida la venta minorista de moda. Las nuevas condiciones requieren adaptación. La solvencia y el comportamiento del cliente han cambiado significativamente durante la pandemia, el formato del trabajo de la mayoría de las oficinas ha cambiado a uno remoto. La experta en SR, Emina Ponyatova, habla sobre cómo han cambiado los estándares de visual merchandising (VM) para las tiendas de calzado y accesorios, teniendo en cuenta la vida que ha cambiado bajo la influencia de la pandemia.
Emina Ponyatova -
experto en las áreas de “Planificación de surtido”, “Análisis y gestión de categorías” con más de 15 años de experiencia en la industria de la moda. Experiencia laboral: comprador y director de categoría - marcas Replay, Pepe Jeans, Hugo Boss, Armani Collezioni, Stefanel, Missoni. Jefe del Departamento Analítico - TsentrObuv y Modis. Autor y orador en cursos en las escuelas Fashion Factory, SkillBox y Fashion Advisers, consultor y coach en línea, profesor en la Universidad Económica Rusa que lleva el nombre de G.V. Plejánov.
Todo el comercio minorista comenzó a cambiar rápidamente en 2020, y estos cambios continúan. ¡Online se ha vuelto vital! Según los expertos, en un futuro próximo la cuota de online crecerá rápidamente en el contexto de una reducción generalizada del consumo.
Los fabricantes de calzado y los minoristas de calzado deben tener en cuenta que los valores y el comportamiento de los compradores están cambiando, el comprador está replanteándose el estilo de vida y los volúmenes de consumo debido a la disminución de sus ingresos.
Si una tienda después de una pandemia aparece a los clientes con un piso de operaciones abarrotado y descuentos constantes debido al exceso de existencias, entonces para el cliente esta es una señal clara de los problemas del vendedor. Al mismo tiempo, la competencia de precios se intensificará, al igual que la proporción de promociones, porque sus competidores también se enfrentan a planes exagerados, con retrasos en las entregas y una disminución en el tráfico de clientes.
Junto con los cambios en la gestión de surtidos, se debe reconocer que VM también debe adaptarse a las nuevas realidades. Hay nuevos requisitos para el visual merchandising, ahora también existe el visual merchandising online.
Echemos un vistazo a los pasos clave para transformar los estándares de VM para las tiendas de calzado y accesorios, teniendo en cuenta el cambio de vida bajo la influencia de la pandemia de coronavirus. Hay siete de ellos:
- Análisis de la efectividad de planogramas y esquemas de zonificación para un espacio comercial.
- Cambio de planogramas y esquemas de zonificación en función de los indicadores actuales.
- Revisión de equipos comerciales, teniendo en cuenta la adecuación de los principios de formación de stock de materias primas.
- Organización de trabajo remoto de alta calidad para el equipo de merchandising.
- Implementación de listas de verificación y seguimiento periódico de la implementación de estándares de VM.
- Vitrina y zona de entrada: una visión crítica y nuevas realidades.
- ¡El diablo está en los detalles!
1. Análisis de la efectividad de planogramas y esquemas de zonificación para un espacio comercial.
Es necesario analizar la efectividad del uso de equipos comerciales, así como revisar la zonificación, en base al árbol de decisiones.
Dado que el comportamiento del cliente cambia drásticamente junto con el cambio en los valores de la audiencia objetivo, el cliente en una pandemia intenta minimizar el tiempo que pasa en lugares de reuniones masivas, trata de tratar la compra de manera más racional, teniendo en cuenta las nuevas restricciones a la circulación y organización del ocio. Necesitamos evaluar la efectividad de cada tipo de equipo comercial, para comprender la lógica de la toma de decisiones de compra, cambios en el nivel de ingresos del público objetivo.
Si no lo hemos hecho antes, ahora es el momento de describir cada tipo de equipo, prescribir la capacidad por grupos de productos y recopilar estadísticas de ventas con referencia al período y resultados de ventas, identificar las zonas de mayor y menor tráfico, las las llamadas zonas "frías" y "calientes" ».
2. Con base en las estadísticas, es necesario revisar los planogramas en función de los indicadores relevantes y teniendo en cuenta los cambios en el comportamiento del cliente en una pandemia.
El comprador después de la pandemia será diferente:
- se adherirá al distanciamiento social;
- el consumo será más razonable y cuidadoso;
- favorecerá a los diseñadores que aporten energía y cuiden el medio ambiente.
3. Revisión de equipos comerciales, teniendo en cuenta la adaptación de los principios de formación de existencias de productos básicos.
Casi todas las empresas tuvieron que ajustar sus pedidos tanto para la temporada primavera-verano 2021 como para la temporada otoño-invierno 2021/22. En este sentido, es necesario revisar la lista y el volumen (principio de capacidad) de todo tipo de equipos comerciales.
Es decir, una disminución de pedidos y saldos planificados conlleva ajustar la profundidad de la presentación en el salón.
Reducimos no solo la cantidad de estantes, ganchos, sino que también creamos pasillos más cómodos (recuerda la distancia social), visualmente creamos más espacio en el pasillo (hacemos más distancia entre los rostros o compartimos los rostros con materiales POS).
Es necesario reconsiderar el enfoque de la iluminación: cuanto más luz, más competente se ilumina el equipo o los tipos de zapatos, más atractiva será la tienda a los ojos del comprador.
4. Organización de trabajo remoto de alta calidad para el equipo de merchandising
Con la transición generalizada a un formato de trabajo remoto, es necesario considerar e implementar el merchandising visual en línea.
En primer lugar, es necesario desarrollar un sistema para monitorear la implementación de estándares de VM cuando un equipo de VM trabaja de forma remota. En la realidad actual, es posible organizar esto a través de reportajes fotográficos de forma regular y recomendaciones para el diseño con un seguimiento obligatorio de la implementación. Es decir, describir el algoritmo de la operación de venta al por menor para mostrar los productos de acuerdo con los estándares e instrucciones del equipo de VM en modo en línea y un algoritmo para monitorear las modificaciones.
Todo esto se puede hacer por su cuenta a través de reportajes fotográficos y reuniones en el modo zoom-conferencia. Además, el modo "remoto" permitirá que el equipo de VM utilice el tiempo de la manera más eficiente posible para obtener instrucciones detalladas sobre el diseño de los productos y la revisión de los estándares de VM.
5. Implementación de listas de verificación, monitoreo regular de la implementación de estándares de VM, análisis de hits y forasteros
¡Todo es estándar y simple! Sin listas de verificación y un control regular, es imposible construir un trabajo claro de tiendas. Solo mediante una presentación comercialmente justificada de los productos en el pasillo y utilizando las herramientas básicas de VM es posible mantener el nivel de ingresos de la tienda. Se necesita control no solo sobre los reportajes fotográficos, sino también sobre la presentación de hits y forasteros de ventas.
El sesgo hacia una máquina virtual comercial se describió anteriormente, pero en una pandemia se ha convertido en un elemento necesario de interacción entre la máquina virtual y la analítica.
Sobre la base del informe de hits y forasteros a nivel semanal, se toman decisiones para estimular a forasteros y proporcionar saldos de tienda para hits, con base en los mismos informes de la temporada, se forman listas de stop (modelos que NO DEBEN ESTAR EN ÓRDENES - forasteros absolutos para la temporada) y listas -repetición (los modelos que necesitan ser REPETIDOS son éxitos absolutos para la temporada).
6. Escaparate y zona de entrada: una visión crítica y nuevas realidades
En una pandemia, es menos probable que el comprador simplemente camine por el centro comercial o las tiendas, un viaje al centro comercial ahora está claramente justificado.
En consecuencia, las áreas de exhibición y entrada deben ser lo más atractivas e informativas posible.
Recuerde que el tráfico que pasa debe ser atraído hacia nuestra tienda, es decir, para aumentar el porcentaje de captura del tráfico que pasa. Para ello, puede atraer especialistas o sus propios recursos para crear una opción de diseño básico o conceptual para una vitrina y un área de entrada.
7. ¡El diablo está en los detalles!
Ahora mismo es el momento de revisar todo tipo de materiales TPV, portaprecios, navegación y equipar todas las zonas con equipamiento adicional.
Se trata de cuernos de zapatos, calcetines elásticos para calzar, alfombras en el probador, iluminación competente de espejos, tamaños y tipos de estos espejos, su ubicación.
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Clarks: 200 años de calidad, estilo e innovación
En 2025, la legendaria marca británica Clarks celebra su 200.° aniversario, un hito impresionante que demuestra su relevancia duradera, su calidad impecable y su atractivo global.reconocimiento de marca. Desde su fundación en 1825, la empresa no solo ha creado zapatos, sino que también ha establecido el estándar de comodidad y estilo, siendo un símbolo de la artesanía y la innovación británicas.
La ciclicidad de la moda y su impacto en los resultados financieros del negocio de la moda
Los estilistas y expertos no se cansan de repetir tanto a los profesionales como a los consumidores comunes de bienes y servicios de la industria de la moda que la moda se desarrolla de forma cíclica. La ciclicidad de la moda tiene un impacto significativo en el desempeño financiero de un negocio de moda, ya que dicta períodos de demanda y declive y determina qué productos tendrán demanda en un momento determinado. Emina Ponyatova, experta en SR en planificación y gestión de gamas de productos, habla sobre qué aspectos de los ciclos de la moda deben tener en cuenta los minoristas de calzado en su trabajo y cómo afectan al rendimiento financiero del negocio.
Principales temas de tendencia para las colecciones de calzado y bolsos para la temporada otoño-invierno 2025/26
Sea cual sea la estética de su colección (herencia artesanal, minimalismo elegante inspirado en la tradición o, por el contrario, formas futuristas), si su cliente se esfuerza por estar a la moda y necesita actualizar periódicamente su surtido con novedades de tendencia actuales, preste atención a las direcciones de diseño, modelos y detalles de zapatos y bolsos de mujer para la temporada otoño-invierno 2025/26 descritos en este artículo. Para prepararlo, el autor utilizó materiales de la oficina de tendencias internacional Fashion Snoops, que es una fuente de pronósticos comerciales para las próximas temporadas y análisis de tendencias actuales de eventos clave en la industria de la moda en todo el mundo: exposiciones industriales, desfiles y desfiles de moda.
¿Cómo mantener el negocio minorista en el mercado de la moda en la era de la hegemonía del mercado?
En los últimos años, el segmento de la moda se ha convertido en líder del comercio electrónico en el mercado ruso. Y, por supuesto, esta tendencia se reflejó en los resultados financieros de las tiendas minoristas offline, que sufrieron pérdidas significativas en ingresos y ganancias. No todos los negocios minoristas pueden soportar las guerras de precios con los mercados, y con cada nueva temporada de ventas la lucha por los clientes solo se intensificará. Evgeny Danchev, experto en SR sobre el aumento de ventas en el mercado de la moda, habla sobre lo que se puede hacer en una situación tan difícil y qué estrategias efectivas se pueden utilizar para preservar un negocio minorista.
Las fábricas de calzado en Rusia cierran una tras otra
En Rusia, la industria del calzado se encuentra en una situación de crisis aguda. Varios fabricantes de calzado rusos han anunciado el cese de sus actividades este año.
Rumbo a Moscú: desarrollo de la cadena MASCOTTE con un nuevo concepto
La marca de zapatos, ropa y accesorios Mascotte continúa desarrollando activamente la red en un nuevo concepto. En Moscú aparecieron espacios renovados en el centro comercial VEGAS KASHIRSKOE en el 1er piso (área de más de 300 m²) y en el centro comercial Vesna en el 1er piso (área de más de 400 m²). Para finales de 2024, están previstas aperturas en el complejo de uso mixto Botanica Mall en el 1er piso (área superior a 400 m²) y en el centro comercial ODIPARK en el 1er piso (área superior a 300 m²). En 2025, la marca planea continuar expandiendo su red de salones de marca en un nuevo concepto a través de aperturas consistentes y metódicas en nuevos centros comerciales y el cambio de marca de los salones actuales con reubicación a áreas más grandes.
¿Cómo diferenciarse de la competencia y ganar más?
Las ventas de zapatos en línea compiten cada año cada vez más con las tiendas fuera de línea, pero todavía no pueden contar con una participación del 20-30% de las ventas en el mercado ruso. Con raras excepciones, el costo de los zapatos en los mercados es más bajo que en las tiendas minoristas; por alguna razón, la mayoría de los compradores prefieren comprar un par nuevo, aunque más caro, pero eligiendo personalmente entre el surtido presentado en los escaparates y estantes de las tiendas. Este comportamiento ilógico de los compradores sólo puede explicarse por el hecho de que cada uno de ellos tiene características individuales a la hora de elegir sus compras. Evgeny Danchev, experto en RS en aumento de ventas en la moda, habla en detalle sobre tres opciones de estrategia de marketing para posicionar el comercio minorista en el mercado, sus ventajas y beneficios.
¿Qué elementos decorativos se pueden utilizar como equipamiento de venta minorista para presentar zapatos y bolsos de forma eficaz?
Cada vez más a menudo, cuando entramos en una tienda de ropa o de zapatos de moda, vemos que para la presentación de los productos utilizan objetos inusuales para un espacio comercial: libros, cuadros, jarrones, espejos... En números anteriores con el residente de SR experta en el campo del visual merchandising, construcción de tiendas y diseño de expositores comerciales. Con Marina Polkovnikova analizamos las tendencias actuales en el diseño de tiendas, y en particular en el comercio minorista de calzado, para los próximos años. El experto explicó cómo, con el equipamiento del comercio minorista, se puede crear una presentación comercial moderna de los productos en la tienda y, al mismo tiempo, un ambiente cómodo para los clientes y que les anime a realizar compras. Continuando con el tema iniciado en los dos números anteriores, veamos ahora qué otras formas hay de actualizar tu tienda sin cambiarla globalmente.
La producción mundial de calzado caerá en 1,5 millones de pares en 2023
Según las estadísticas del Anuario Mundial del Calzado 2024, el boletín analítico anual de la Asociación Portuguesa del Calzado, la producción mundial de calzado cayó un 6% el año pasado, hasta 22,4 mil millones de pares. Y las exportaciones mundiales de calzado disminuyeron un 9,1% interanual, hasta 14 mil millones de pares, escribe Worldfootwear.com.
Grupo MUNZ: Cinco errores comunes al buscar personal de línea
Los errores en la selección de personal salen costosos para las empresas. El tiempo dedicado a la búsqueda, la inversión de dinero en organizar la contratación y la falta de vendedores en la tienda aumentan el valor de cada empleado correctamente seleccionado y aumentan el coste de un error. La directora de recursos humanos de Munz Group, Ekaterina Ananenkova, habla sobre los errores más comunes.
Te esperamos en la exposición Euro Shoes del 26 al 29 de agosto
El próximo lunes comienza en Moscú la exposición internacional de calzado y accesorios de la colección de estreno Euro Shoes. Euro Shoes se celebrará en el Expo Center de la capital del 26 al 29 de agosto en alianza con la principal exposición internacional de ropa CPM Moscú. Ambas exposiciones reunirán en el mismo lugar y en las mismas fechas a un gran número de visitantes, compradores y profesionales de la industria de la moda de Rusia y los países de la CEI.
Hacemos el diagnóstico correcto. 10 formas de identificar rápidamente los “dolores” de tus clientes.
¿Ha pensado alguna vez en cómo se percibe su oferta en el sitio web de una tienda en línea o en los mercados a través de los ojos del comprador? ¿Qué tan profundo y bien conoce las necesidades de su público objetivo y los temores de sus clientes? Tatyana Vasilyeva, experta de SR en marketing digital y creación de una propuesta de venta única para una marca, responde a estas preguntas y también da recomendaciones sobre cómo evitar errores típicos en una ficha de producto, cómo no hacer descripciones, fotos y vídeos, y cómo evitarlos. Gastos innecesarios en el diseño de su producto.
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Los analistas de tendencias y pronosticadores de tendencias de la moda ya han formulado sus conceptos sobre lo que se usará en la próxima temporada de frío, después de analizar cientos de looks de docenas de desfiles en las semanas de la moda de Milán, Londres, Nueva York y París. La experta en tendencias de Fashion Consulting Group, Maria Shchennikova, preparó una lista de zapatos de moda especialmente para SR. En el número anterior, presentamos una selección de cinco modelos de zapatos de mujer de moda para la temporada otoño-invierno 2024/25. Y en este número hablamos de cinco modelos de moda de zapatos de hombre, estos son Oxfords actualizados, mocasines con decoración, zapatos con correas (que recuerdan mucho al modelo femenino de zapatos Mary Jane), botas minimalistas, botas wallabee. El artículo está basado en materiales de la oficina global de tendencias en línea FashionSnoops.com.
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¿Qué módulos de discurso son efectivos para comunicarse con los clientes potenciales y actuales de los salones de zapatos, y cuáles no, Anna Bocharova, una consultora de negocios, sabe?
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